রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

hp333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
hp333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট hp333-এর ওয়েবসাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কখনো প্রকাশ্যে সংরক্ষিত হয় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে তা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করা যায়। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সীমিত সময় রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে শুধু তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ রাখা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া লাগতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।